1. Finalità e ambito dell'informativa
La presente informativa descrive le modalità di raccolta, utilizzo, conservazione, comunicazione e protezione dei dati personali durante l'utilizzo del sito.
Il trattamento può riguardare la consultazione dei prodotti, gli acquisti, i pagamenti, le spedizioni, i resi, i rimborsi, l'assistenza e le altre funzionalità disponibili.
Il gestore del sito opera in qualità di titolare del trattamento per le attività di propria competenza, secondo il Regolamento (UE) 2016/679 (GDPR) e le altre disposizioni applicabili.
L'informativa non limita i diritti riconosciuti agli interessati dalla normativa sulla protezione dei dati.
2. Informazioni personali trattate
I dati vengono raccolti in relazione alle finalità del servizio e alle operazioni richieste.
Informazioni fornite dall'utente
Possono comprendere:
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Nome, indirizzo email e numero di telefono.
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Indirizzo di consegna e dati di fatturazione.
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Dettagli degli ordini e riferimenti delle transazioni.
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Comunicazioni con l'assistenza e richieste post-vendita.
I dati completi delle carte di pagamento sono generalmente gestiti dai fornitori dei servizi di pagamento e non vengono normalmente conservati direttamente dal sito.
Informazioni tecniche
Durante l'accesso possono essere acquisiti indirizzo IP, caratteristiche del dispositivo, browser, sistema operativo, orari di visita, pagine consultate, identificatori cookie e registrazioni di sicurezza.
Non è prevista la raccolta intenzionale di categorie particolari di dati personali estranee alle finalità del servizio.
3. Utilizzo dei dati e basi giuridiche
Le informazioni possono essere trattate per le seguenti finalità:
Gestione degli acquisti
Registrazione degli ordini, verifica dei pagamenti, organizzazione delle consegne, gestione di resi, rimborsi e assistenza.
Base giuridica: esecuzione del contratto o misure precontrattuali richieste dall'interessato.
Comunicazioni relative agli ordini
Aggiornamenti sulle spedizioni, informazioni sugli acquisti e risposte alle richieste dei clienti.
Base giuridica: esecuzione contrattuale o legittimo interesse, secondo la specifica attività.
Protezione del sito
Prevenzione delle frodi, rilevamento di accessi anomali, sicurezza delle transazioni e funzionamento dei sistemi.
Base giuridica: legittimo interesse o altre condizioni applicabili. Quando appropriato, possono essere adottate misure di minimizzazione, aggregazione o anonimizzazione.
Adempimenti normativi
Conservazione di documenti fiscali, contabili e commerciali, nonché gestione degli obblighi previsti dalla legge.
Base giuridica: obbligo legale.
Preferenze, statistiche e pubblicità
Personalizzazione delle impostazioni, analisi delle visite e attività promozionali.
Quando richiesto dalla normativa, il trattamento avviene sulla base del consenso.
Il mancato conferimento dei dati necessari per un acquisto o un servizio può impedirne il completamento.
4. Cookie e strumenti di terze parti
Il sito può utilizzare cookie, archiviazione locale e tecnologie equivalenti per gestire il carrello, mantenere le sessioni, memorizzare preferenze, verificare le transazioni e proteggere la navigazione.
I cookie strettamente necessari possono essere utilizzati per le funzioni essenziali. Le tecnologie analitiche, pubblicitarie o di preferenza soggette a consenso vengono attivate soltanto dopo un'autorizzazione valida.
Le scelte possono essere gestite tramite Impostazioni cookie o attraverso il browser. La disattivazione di alcune categorie può ridurre determinate funzionalità.
Per ulteriori dettagli consultare la Politica sui Cookie.
Servizi Google eventualmente utilizzati
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Google Analytics: analisi del traffico, delle prestazioni delle pagine e delle interazioni.
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Google Ads: misurazione delle campagne, conversioni e funzionalità pubblicitarie soggette alle condizioni di consenso applicabili.
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Google reCAPTCHA: identificazione di attività automatizzate, richieste sospette e possibili abusi.
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Google Tag Manager: gestione dei tag e delle relative configurazioni tecniche.
Questi servizi possono trattare dati di navigazione, informazioni sui dispositivi, identificatori cookie e altri elementi tecnici, in funzione delle configurazioni effettive e delle rispettive condizioni.
5. Destinatari e trasferimenti dei dati
Per l'esecuzione degli ordini e la gestione del sito, alcune informazioni possono essere comunicate, nella misura necessaria, a fornitori di:
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Pagamenti e servizi finanziari.
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Trasporto, consegna e magazzino.
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Hosting, manutenzione e supporto tecnico.
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Sicurezza informatica e prevenzione delle frodi.
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Assistenza clienti e strumenti di gestione operativa.
I fornitori possono operare come responsabili del trattamento o titolari autonomi, secondo le rispettive funzioni. Quando previsto, i rapporti con i responsabili sono disciplinati da accordi e misure di protezione adeguati.
I dati personali non vengono venduti a soggetti estranei per finalità non collegate a una base giuridica valida.
Trasferimenti internazionali
Le informazioni possono essere conservate o trattate nello Spazio Economico Europeo. Alcuni servizi esterni possono comportare trasferimenti verso Paesi terzi.
In tali situazioni si applicano, secondo i casi, decisioni di adeguatezza, clausole contrattuali standard o altri strumenti riconosciuti dalla normativa.
Le modalità effettive dipendono dai fornitori, dai Paesi destinatari e dalle attività di trattamento.
6. Conservazione e misure di sicurezza
I dati personali vengono conservati per periodi commisurati alle finalità del trattamento e agli obblighi applicabili.
La durata può dipendere da esigenze contrattuali, assistenza post-vendita, documentazione fiscale, contabilità, controversie o altri requisiti legali.
Quando non sussistono ulteriori necessità di trattamento, le informazioni possono essere cancellate, anonimizzate o sottoposte a limitazioni, secondo le condizioni applicabili.
Protezione delle informazioni
Possono essere adottate misure tecniche e organizzative proporzionate ai rischi, tra cui protezione delle trasmissioni, controllo degli accessi, gestione delle autorizzazioni, monitoraggio dei sistemi e correzione delle vulnerabilità.
Nessun ambiente digitale è completamente privo di rischi. Le misure di sicurezza possono essere aggiornate in funzione delle tecnologie e delle attività svolte.
Eventuali violazioni dei dati
In presenza di incidenti di sicurezza, la situazione viene valutata secondo la natura dell'evento e i requisiti del GDPR.
Le misure possono includere limitazione degli accessi, analisi delle cause, interventi correttivi e rafforzamento delle protezioni.
Quando ricorrono le condizioni previste dalla legge, vengono effettuate le notifiche all'autorità di controllo competente e, nei casi di rischio elevato, le comunicazioni agli interessati.
7. Diritti degli interessati
In conformità al GDPR e nei limiti previsti dalla normativa, l'interessato può richiedere:
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Accesso: conoscere i dati trattati e ottenere informazioni sul relativo utilizzo.
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Rettifica: correggere dati inesatti o integrare informazioni incomplete.
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Cancellazione: ottenere l'eliminazione dei dati quando sussistono i presupposti legali.
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Limitazione: richiedere la sospensione o la restrizione di specifici trattamenti.
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Portabilità: ricevere i dati pertinenti in formato strutturato, di uso comune e leggibile da dispositivo automatico, nei casi previsti.
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Opposizione: contestare determinati trattamenti, compresi quelli basati sul legittimo interesse, alle condizioni applicabili.
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Revoca del consenso: ritirare in qualsiasi momento il consenso precedentemente prestato.
La revoca non compromette la liceità delle operazioni effettuate prima della stessa.
È inoltre possibile presentare reclamo al Garante per la protezione dei dati personali o a un'altra autorità di controllo competente, nonché esercitare gli ulteriori rimedi previsti dalla legge.
8. Utenti minorenni
I servizi del sito non sono destinati a persone di età inferiore a 18 anni.
Non è previsto l'invio di informazioni personali da parte di utenti minorenni. Qualora vengano individuati dati riferibili a tali soggetti, possono essere adottate misure di cancellazione, limitazione o altre azioni appropriate, in conformità alle disposizioni applicabili.
9. Contatti per la privacy
Per informazioni sul trattamento dei dati personali o per esercitare i diritti previsti dalla normativa, è possibile utilizzare i seguenti recapiti.
Indirizzo: 18221 E 752nd Rd, Humansville, MO 65674, US
Telefono: +1 (417) 328-6876
Email: bonjour@cormelvia.com
Orari di assistenza (ora dell'Europa centrale):
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Lunedì–Venerdì: 09:00–12:30 / 14:00–18:00
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Sabato–Domenica: 10:00–12:00 / 14:00–17:00
Le richieste relative ai dati personali possono essere sottoposte alle verifiche necessarie e vengono esaminate secondo le disposizioni applicabili.
10. Aggiornamenti dell'informativa
Il contenuto può essere modificato in relazione a cambiamenti normativi, nuove funzionalità, variazioni delle modalità di trattamento o aggiornamenti operativi.
Le versioni aggiornate vengono pubblicate su questa pagina. Si invita a consultare periodicamente l'informativa per conoscere le condizioni applicabili.