1. Ambito di applicazione
Le presenti condizioni regolano l'accesso al sito e l'utilizzo dei servizi disponibili, inclusi registrazione, consultazione dei prodotti, acquisti, pagamenti, consegne e assistenza post-vendita.
La navigazione implica la presa visione delle condizioni applicabili, senza sostituire le conferme espressamente richieste durante l'acquisto.
Per gli ordini fanno riferimento le informazioni presentate prima del pagamento, i dettagli della transazione e le disposizioni vigenti.
Chi non intende utilizzare un servizio secondo le relative condizioni può interromperne l'utilizzo.
Restano impregiudicati i diritti inderogabili riconosciuti ai consumatori dalla legislazione italiana ed europea.
2. Destinazioni e accesso ai servizi
L'attività di vendita è rivolta principalmente ai consumatori situati in Italia.
Le consegne possono interessare centri urbani, zone rurali e località insulari raggiunte dai servizi logistici disponibili.
Non sono attualmente previste spedizioni verso altri Stati membri dell'Unione Europea o Paesi extra UE.
Le presenti condizioni riguardano le attività svolte sul sito, dalla navigazione alla gestione degli ordini e delle comunicazioni successive all'acquisto.
I servizi non sono destinati a utenti di età inferiore a 18 anni.
3. Account, informazioni e sicurezza
Durante la registrazione o l'acquisto devono essere inserite informazioni corrette, complete e aggiornate.
Le credenziali di accesso devono essere custodite con attenzione. Eventuali conseguenze derivanti dalla condivisione volontaria dei dati di accesso, dall'utilizzo autorizzato da parte di terzi o da altre circostanze vengono valutate secondo i fatti e la normativa applicabile.
Accessi sospetti o attività non autorizzate possono essere segnalati all'assistenza.
Manutenzioni, problemi di rete, interruzioni di servizi esterni o eventi imprevedibili possono incidere temporaneamente sulla disponibilità di alcune funzionalità.
4. Prodotti, descrizioni e disponibilità
Le schede prodotto possono riportare immagini, materiali, dimensioni, caratteristiche tecniche e altre informazioni utili alla scelta.
Le caratteristiche dell'articolo devono essere valutate sulla base delle informazioni disponibili nella relativa pagina.
Differenze limitate nella resa dei colori o nell'aspetto possono dipendere da schermi, illuminazione fotografica o normali variazioni produttive.
Tali circostanze non escludono i rimedi previsti dalla garanzia legale in caso di difetto di conformità.
Per chiarimenti sulle caratteristiche essenziali è possibile contattare l'assistenza prima dell'ordine.
5. Prezzi, imposte e pagamenti
I prezzi sono espressi in euro (€) e comprendono generalmente l'IVA italiana applicabile.
Il totale dell'ordine può includere il valore dei prodotti, i costi di spedizione, le imposte dovute e altre spese chiaramente indicate prima della conferma dell'acquisto.
Per le spedizioni internazionali, la composizione del prezzo può comprendere dazi d'importazione, oneri doganali e costi collegati alla gestione della consegna.
Le informazioni specifiche sono riportate nella Politica IVA e Prezzi DDP e nel riepilogo del checkout.
Metodi di pagamento disponibili, secondo quanto mostrato al checkout:
-
Visa
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Mastercard
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American Express
-
JCB
L'effettiva disponibilità dipende dai sistemi di pagamento attivi.
Le transazioni possono essere gestite da fornitori esterni specializzati, che normalmente trattano direttamente i dati completi delle carte.
Per ulteriori dettagli consultare Metodi di Pagamento.
6. Conferma degli ordini e spedizioni
Dopo l'invio dell'ordine e il completamento del pagamento, possono essere effettuati controlli sui dati della transazione, sulla disponibilità dei prodotti e sulle informazioni necessarie alla preparazione.
La consegna viene organizzata considerando ubicazione delle scorte, destinazione, rete dei trasportatori e condizioni logistiche.
I tempi effettivi possono variare per festività, percorso di trasporto, operazioni del vettore o circostanze esterne.
Quando disponibile, il servizio di tracciamento permette di consultare l'avanzamento della spedizione.
Eventuali problemi derivanti da indirizzi inesatti, recapiti incompleti o mancata collaborazione nella consegna vengono valutati secondo le responsabilità effettive e le disposizioni applicabili.
Costi, destinazioni e tempi stimati sono descritti nella Politica di Spedizione.
7. Annullamenti, recesso e assistenza post-vendita
Un ordine ancora in una fase di preparazione interrompibile può essere oggetto di richiesta di annullamento.
La possibilità di interromperne l'elaborazione dipende dallo stato effettivo al momento della comunicazione.
Dopo l'affidamento al vettore, la procedura di annullamento prima della spedizione potrebbe non essere più disponibile.
Questa circostanza non elimina il diritto legale di recesso né le altre tutele riconosciute ai consumatori.
Resi, rimborsi e sostituzioni vengono gestiti secondo le condizioni applicabili e i diritti previsti dalla normativa.
Documenti di riferimento:
Le condizioni commerciali aggiuntive non limitano la garanzia legale di conformità o gli altri diritti inderogabili.
8. Trattamento dei dati e tecnologie digitali
L'utilizzo del sito può comportare il trattamento di recapiti, informazioni sugli ordini, identificativi di pagamento, dati di consegna, caratteristiche tecniche dei dispositivi e registrazioni di navigazione.
Tali informazioni possono essere utilizzate per la gestione degli acquisti, le verifiche delle transazioni, l'organizzazione logistica, l'assistenza e la sicurezza informatica.
Il trattamento è soggetto al GDPR e alle disposizioni applicabili, con misure tecniche e organizzative commisurate ai rischi.
Cookie e tecnologie analoghe possono supportare le funzionalità essenziali, conservare preferenze e consentire analisi dell'utilizzo nei casi previsti.
Ulteriori informazioni sono disponibili nell'Informativa sulla Privacy e nella Politica sui Cookie.
9. Utilizzo consentito e proprietà intellettuale
Le funzionalità del sito devono essere utilizzate per attività lecite.
Non sono consentiti comportamenti fraudolenti, ordini fittizi, accessi non autorizzati, interferenze intenzionali con i sistemi o utilizzi abusivi di account e strumenti di pagamento.
In presenza di attività irregolari possono essere applicate misure proporzionate di limitazione dell'accesso o di gestione degli ordini, secondo le circostanze e la legge.
Testi, fotografie, elementi grafici, marchi, impaginazioni e altri contenuti possono essere protetti da diritti di proprietà intellettuale.
La consultazione per finalità informative o di acquisto è consentita nell'ambito del normale utilizzo. Riproduzioni, modifiche o distribuzioni non autorizzate restano soggette alle limitazioni previste dalla normativa.
10. Responsabilità e circostanze esterne
Problemi tecnici, manutenzioni, eventi di forza maggiore, interruzioni di fornitori esterni o anomalie del trasporto possono incidere sulla disponibilità dei servizi e sull'esecuzione degli ordini.
Le conseguenze vengono valutate considerando le circostanze, il rapporto causale e le disposizioni applicabili.
Lo stesso criterio riguarda eventuali difficoltà derivanti da informazioni inesatte fornite dall'utente o da operazioni effettuate in modo non corretto.
Nessuna disposizione esclude responsabilità inderogabili, garanzie legali o diritti del consumatore che non possono essere limitati contrattualmente.
11. Normativa applicabile e controversie
I rapporti di consumo sono disciplinati dalle disposizioni italiane ed europee applicabili, comprese le norme inderogabili a tutela dei consumatori.
In caso di controversia è possibile contattare preventivamente l'assistenza per cercare una soluzione.
Qualora non venga raggiunto un accordo, la questione può essere sottoposta all'autorità giudiziaria competente secondo la normativa vigente.
Restano salve le disposizioni obbligatorie relative alla competenza territoriale e alla tutela giurisdizionale del consumatore.
12. Aggiornamenti e validità delle condizioni
Le presenti condizioni possono essere modificate in seguito a cambiamenti normativi, aggiornamenti dei servizi, nuove procedure commerciali o esigenze operative.
Le versioni aggiornate vengono pubblicate sul sito e si applicano secondo la data di efficacia indicata, senza pregiudicare i diritti già acquisiti.
Qualora una disposizione risulti invalida, inapplicabile o inefficace ai sensi della legge, le altre condizioni conservano la propria efficacia nei limiti consentiti.
13. Contatti e assistenza
Per richieste relative agli ordini, ai servizi o alle presenti condizioni sono disponibili i seguenti recapiti.
Indirizzo: 18221 E 752nd Rd, Humansville, MO 65674, US
Telefono: +1 (417) 328-6876
Email: bonjour@cormelvia.com
Orari di assistenza (ora dell'Europa centrale):
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Lunedì–Venerdì: 09:00–12:30 / 14:00–18:00
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Sabato–Domenica: 10:00–12:00 / 14:00–17:00